Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)2026-06-09T20:22:29+00:00
Kann ich mein Anmeldepasswort ändern?2026-05-29T13:48:46+00:00

Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Konto an. Ihr Passwort können Sie im Bereich „Kontodetails“ ändern.

Was passiert, wenn ich mein Anmeldepasswort vergesse?2026-05-29T13:48:20+00:00

Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und Sie erhalten eine E-Mail zur Wiederherstellung Ihres Passworts.

Kann ich meine Versand- oder Rechnungsdaten ändern?2026-05-29T13:47:46+00:00

Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Konto an. Im Abschnitt „Adresse“ können Sie Ihre Daten ändern.

Wie kann ich meine Bestellrechnung herunterladen?2026-05-29T13:43:59+00:00

Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Konto an. Im Bereich „Bestellungen“ finden Sie eine Liste Ihrer Bestellungen und einen Button zum Herunterladen Ihrer Rechnung.

Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?2026-05-29T13:42:11+00:00

Sie haben zwei Möglichkeiten. Wir können Ihnen entweder den gezahlten Betrag zurückerstatten oder Ihnen das Produkt kostenlos zusenden.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?2026-05-29T13:41:30+00:00

Unsere Rückgabebestimmungen finden Sie hier.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?2026-05-29T13:39:45+00:00

Unsere Versandrichtlinien finden Sie hier.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?2026-05-29T13:38:12+00:00

Sie haben vier Zahlungsmöglichkeiten:

Debit- oder Kreditkarte

Bizum

Banküberweisung

PayPal.

Kann ich jedes Produkt im Online-Shop kaufen?2026-05-29T13:33:31+00:00

Sie können die Produkte nur kaufen, wenn Sie in Europa wohnen.

Wo kann ich die in den Kursen verwendeten Zutaten, Werkzeuge oder Utensilien kaufen?2026-03-16T12:05:11+00:00

Si resides dentro de la Comunidad Europea puedes comprar todo lo necesario en nuestra tienda online.

Wo kann ich die Kurse einsehen, die ich gekauft habe?2026-03-16T12:04:53+00:00

Unter „Mein Konto“ > „Bestellungen“.

Erhalte ich nach Abschluss des Kurses ein Diplom?2026-03-16T12:04:37+00:00

Grundsätzlich versenden wir keine Diplome, da unsere Online-Kurse privat sind und nicht von den Bildungsbehörden akkreditiert werden. Sie können uns jedoch eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Kursbestellnummer senden, und wir schicken Ihnen ein personalisiertes Diplom.

Werde ich bei Fragen Unterstützung erhalten?2026-03-16T12:04:18+00:00

Ja. Nachdem Sie den Kurs angesehen haben, können Sie bei Fragen oder Hilfebedarf eine E-Mail an info@isomaltmayterodriguez.com senden. Mayte beantwortet alle Fragen zu den Kursen persönlich.

Wie kann ich auf die von mir gekauften Kurse zugreifen?2026-03-16T12:03:56+00:00

Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf der Website an und gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Downloads“. Klicken Sie auf „Downloads“. Sie laden eine PDF-Datei herunter, die die Kursinformationen, den Zugangslink und Ihr Passwort enthält.

Wenn Sie darauf zugreifen möchten, müssen Sie dies über die heruntergeladene PDF-Datei tun.

Nach dem Kauf des Kurses, bis wann habe ich Zugriff auf den Online-Kurs?2026-03-16T12:03:25+00:00

Der Zugang gilt lebenslang.

Was benötige ich, um die Online-Kurse anzusehen?2026-03-16T12:03:10+00:00

Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung. Sie können von jedem Computer oder Mobilgerät darauf zugreifen.

Wann erhalte ich meinen Kurs?2026-03-16T12:01:53+00:00

Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihren Kurskauf bestätigt. Der Kurs ist dann in Ihrem Konto unter „ Mein Konto “ verfügbar.

Wie kann ich den Online-Kurs bezahlen?2026-03-16T12:01:32+00:00

PayPal: Aus jedem Land der Welt.

VISUM: Aus jedem Land der Welt

Banküberweisung: Wenn Sie in der Eurozone ansässig sind

Bizum: Wenn Sie in Spanien wohnen

Wo kann ich die Online-Kurse kaufen?2026-03-16T11:54:36+00:00

Sie können die Kurse von überall auf der Welt online kaufen.

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